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顾连医务社工,给患者及家属最贴心的支持!

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  每年三月的第三个星期二,是国际社会工作日。
  
  设立国际社工日的目的是为社区内弱势人群解决问题,为有需要的人士贡献自己的爱心、知识和技巧!“促进人类关系的重要性”是今年社工日的主题。
  
 
  社会工作作为一个新兴专业,拥有众多专业领域,包括社区社会工作、企业社会工作、学校社会工作等,而医务社会工作是其中一个重要分支,专业性强、与大众健康密切相关,备受关注。
  
  医务社工的服务更侧重于关注患者的心理状况、家庭状况、社会资源状况等,真诚的表达、关怀、同理心可以让患者放下戒备,逐步与患者建立起信任、安全、健康的关系。
  
  在顾连,我们社服部的小伙伴们非常重视与患者、家属、医护人员以及志愿者的互动关系,因为安全、信任而牢固的合作关系有助于健康服务的顺利开展和健康目标的最终达成!
  
  院内服务:关怀、信任与支持
  
  顾连社服部——临床个案服务:医务社工将参与医生查房,对有需求的患者进行身心社评估,依据评估结果制定相应的个案服务计划,开展临床个案工作,提供社会心理服务,并积极链接社会资源解决患者所处的困境。
  
  同时,社服部会定期开展一系列减压活动帮助患者家属之间的互相认识和熟悉,分享经验;在顾连,有一群人陪着患者共同向健康进发!
  
 
  2020年新春期间,为了让患者感受到更有温度的医疗服务,社服部在全院开展了系列新春活动。通过“贴窗花”为住院患者们送去节日的问候和祝福;通过“击鼓传花”“新年送福”等活动引导患者进行自我表达和自我展示,建立良性的人际互动。
  
 
  在新冠肺炎疫情期间,医院的患者及家属均无法外出,为了更好了解和评估住院患者的需求,同时消除患者及家属的不确定感,顾连社服部特意为在院患者制定《患者安全计划表》,让他们在疫情期间能够获得更好的支持。
  
 
  2020年植树节,社服部协同治疗部OT组开展了“来自植物的陪伴”床旁园艺治疗活动,通过无土栽培的形式锻炼患者的手眼协调、色彩识别等相关功能,让他们在医院里也能感受到盎然的春意。
  
 
  社区服务:信息互通、关系互助
  
  2020年1月9日,社服部特邀成都市第二人民医院神经内科副主任医师杨丹为成华区和美社区的朋友们举办了一场别开生面的脑卒中科普讲座。旨在提高社区居民的疾病防控意识,同时也倡导健康的生活、行为方式。
  
 
  2019年10月,由成华区残联主办,顾连医疗承办的残疾人三级康复网项目正式启动!医务社工为街道阳光家园的心智障碍及其他残障类别的学员提供以ISP(个别化支持计划)体系为基础的康复训练,获得了阳光家园老师及学员的一致好评。
  
 
  出院家访:家居管理、康复指导
  
  为更好地服务出院患者,顾连社服部开展了出院患者家访工作,组织医务社工、康复治疗师、护士等为患者提供院后健康管理、家庭康复训练和家居环境改造指导等服务。
  
  2019年12月,医务社工来到工伤康复患者家中回访。“从住院前办理各种转院、入院手续以及保险那边沟通,全都是你们医务社工帮我们处理好的。什么工伤政策、缴费检查、治疗安排之类的,我们就没操过心!这不,出院了小张还跑那么远来家里看我们,真的太贴心了!”患者妻子这样说。
  
 
  2019年8月22日,在杜爷爷康复出院三个月后,医务社工来到其家中回访,对老人近期的身体状况、营养状况、用药情况做了系统的量表评估,并将评估结果交由专业康复治疗师进行分析,以便给予杜爷爷科学的院后健康管理和居家康复训练指导。
  
 
  成都顾连锦宸康复医院社工服务部是为切实践行医院“人文医疗”理念所成立的一个部门,旨在通过社会工作专业方法和技能为患者及其家属提供社会及心理服务。今后,社服部将持续为患者、家属提供更贴心、优质的服务!